Conseguir fidelizar un cliente como consecuencia de una devolución es el objetivo de una correcta política de devoluciones integrada en el E-Commerce. Como hemos mencionado en post anteriores, la política de devolución tiene un papel fundamental dentro de la estrategia empresarial y no solo aumenta la...
En el siguiente post analizamos como mejorar las políticas de devoluciones y cómo conseguir que dichas políticas sean positivas para el E-Commerce. Como en cualquier proceso de compra, El cliente online, busca satisfacer una necesidad, pero dicha satisfacción no solo depende del producto, sino también de...
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En este Post vamos a analizar los problemas surgidos a la hora de realizar una compra en Internet que provocan pérdidas de clientes reales y posibles soluciones a implantar en la estrategia. El pasado año, un 12,6% de los compradores Online, sufrieron problemas a la hora...
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