Llegan las vacaciones de verano y con ellas de la mano, un periodo de rebajas que hace despertar al consumidor que todos llevamos dentro. Como cada año, los e-Commerce se preparan en estas fechas, para ofrecer un servicio de calidad que le permita atraer y retener...
SaeftyClient.com, La plataforma aseguradora del e-Commerce, estará presente tanto en el e-Show como en e-Fintech de Barcelona los días 22/23 de Marzo. Durante este periodo y en el stand nº 137 de la Fira, los asistentes podrán conocer en primera persona tanto la plataforma, como los...
Para conseguir un rotundo éxito en ventas navideñas, los e-Commerce deben fomentar la confianza que ofrecen a sus propios clientes y mejorar la percepción de seguridad en sus compras. Esta confianza se traduce en que puedan comprar con total tranquilidad, permitiendo la entrega garantizada en las...
Llega la navidad y con ella, la época del año donde el consumo se dispara en porcentajes diferenciados. Muchos E-Commerce multiplican sus ventas en estas fechas permitiéndoles poder continuar con su actividad el resto del año. Pero ante este hecho, surgen cuestiones importantes a tener...
En el siguiente post vamos a ver los resultados del estudio” State of eCommerce Delivery Consumer” en el cual se puede deducir como los consumidores cada vez demandan mejores experiencia en la entrega y en la gestión de las devoluciones. Dicho estudio se ha realizado en...
Conseguir fidelizar un cliente como consecuencia de una devolución es el objetivo de una correcta política de devoluciones integrada en el E-Commerce. Como hemos mencionado en post anteriores, la política de devolución tiene un papel fundamental dentro de la estrategia empresarial y no solo aumenta la...
Se prevé que el 80% de los compradores online, realizaran sus compras por Internet estas navidades. Llegaron las navidades y con ella los altos porcentajes del consumo. El año pasado el gasto medio del español rondaba los 670 Euros, siendo para muchos sectores el porcentaje de ventas...
La diversidad en las percepciones de los consumidores afecta directamente al comercio electrónico. Las estrategias seguidas por los E-Commerce más avanzados están ayudando a eliminar los posibles “frenos” existentes a los E-Commerce. Estrategias orientadas al cliente o al producto están teniendo resultados muy positivos mejorando conversiones...
Según los estudios realizados, aquellos consumidores tradicionales que aún no se han incorporado al comercio electrónico, sentirían motivación por el carro online principalmente en función a dos factores: Exclusividad y seguridad. De hecho, las principales exigencias de los actuales “no compradores” para incorporarse al comercio electrónico...
Entre las principales variables de fidelización a una tienda online, encontramos las Garantías. En este post analizamos los distintos elementos necesarios para conseguir fidelizar a los clientes, puesto que implantar estrategias de fidelización es igual de importante que atraer clientes nuevos. Estudios realizados por el ONTSI muestran...