El uso masivo de emails o SMS permite una conexión directa con el cliente Online, siendo una herramienta tradicional, pero a su vez clave para cualquier negocio. Existen distintas formas de conseguir dicha conexión. A continuación, queremos presentar los emails transaccionales proporcionados por Saeftyclient.com. Desde SaeftyClient, creemos...
Llegan las vacaciones de verano y con ellas de la mano, un periodo de rebajas que hace despertar al consumidor que todos llevamos dentro. Como cada año, los e-Commerce se preparan en estas fechas, para ofrecer un servicio de calidad que le permita atraer y retener...
El comercio electrónico, un comercio global en el que millones de transacciones se realizan a diario entrando en acción, tiendas online, plataformas de pago, servicios logísticos y lo más importante, clientes con una necesidad a cubrir. Este lugar debe ser un entorno seguro y que...
Para conseguir un rotundo éxito en ventas navideñas, los e-Commerce deben fomentar la confianza que ofrecen a sus propios clientes y mejorar la percepción de seguridad en sus compras. Esta confianza se traduce en que puedan comprar con total tranquilidad, permitiendo la entrega garantizada en las...
En el siguiente post vamos a ver los resultados del estudio” State of eCommerce Delivery Consumer” en el cual se puede deducir como los consumidores cada vez demandan mejores experiencia en la entrega y en la gestión de las devoluciones. Dicho estudio se ha realizado en...
Conseguir fidelizar un cliente como consecuencia de una devolución es el objetivo de una correcta política de devoluciones integrada en el E-Commerce. Como hemos mencionado en post anteriores, la política de devolución tiene un papel fundamental dentro de la estrategia empresarial y no solo aumenta la...
Se prevé que el 80% de los compradores online, realizaran sus compras por Internet estas navidades. Llegaron las navidades y con ella los altos porcentajes del consumo. El año pasado el gasto medio del español rondaba los 670 Euros, siendo para muchos sectores el porcentaje de ventas...
Según los estudios realizados, aquellos consumidores tradicionales que aún no se han incorporado al comercio electrónico, sentirían motivación por el carro online principalmente en función a dos factores: Exclusividad y seguridad. De hecho, las principales exigencias de los actuales “no compradores” para incorporarse al comercio electrónico...
En los tiempos que corren donde todo el mundo tiene fácil acceso a Internet y donde las transacciones en E-Commerce van en continuo aumento, desarrollar estrategias que diferencien cualquier negocio y en definitiva buscar una fidelización del “cliente final” se antoja más que necesario. El alto...
En el siguiente post analizamos como mejorar las políticas de devoluciones y cómo conseguir que dichas políticas sean positivas para el E-Commerce. Como en cualquier proceso de compra, El cliente online, busca satisfacer una necesidad, pero dicha satisfacción no solo depende del producto, sino también de...